Studieresa: kriskommunikation

Den 21-22 mars fick jag det stora privilegiet att få följa med kollegor på min praktikplats till Växjö. Det var en studieresa till Kronobergs län för erfarenhetsutbyte kring kriskommunikation och kriskommunikationssamverkan. Det var främst anställda vid länsstyrelserna och kommunerna som jobbade med säkerhet, beredskap och information, kommunikation som deltog.

Första dagen berättade anställda på Länsstyrelsen i Kronobergs län och kommuner i länet om händelserna kring stormen Gudrun. Vad hände och hur hanterade de krisen i länet? De poängterade vikten av samverkan och en god organisation. Bilder från stormens följder visades (min "favorit") och de berättade sina personliga historier från de galna veckorna. Det var väldigt intressant att lyssna på!

Andra dagen var dock ännu intressantare. Då var upplägget mer som ett seminarium där framtidens kriskommunikation i det förändrade medielandskapet diskuterades. Det pratades bland annat om hur sociala medier skulle kunna användas i kriskommunikationen. De menade att det är svårt att få med sig folk i det förebyggande krisarbetet. Efter stormen Gudrun var det dock fler som engagerade sig samtidigt som vissa resonerade ”Nu har vi gått igenom detta och vi klarade det, vi behöver inte förbereda oss så mycket”. Ett sådant resonemang skapar såklart svårigheter i det proaktiva arbetet.

Problematiken kring hur man ska kommunicera kring det nationella systemet Styrel togs också upp. Ja, hur kommunicerar man om någonting som aldrig har hänt och som antagligen aldrig kommer att hända, utan att skapa oro och rädsla? Något att fundera över. Även egenansvaret väckte tankeställare. Hur får vi folk att ta mer egenansvar i ett land där många har så pass stor tillit till att myndigheterna tar hand om alla? Och hur kommunicerar man ut vikten av egenansvar utan att få det verka som att myndigheterna skjuter över allt ansvar på individen själv. I denna fråga kom det fram en del bra förslag som inspirerade och väckte idéer.

Ja, det var många intressanta och spännande frågeställningar som diskuterades under dessa dagar. Jag är jätteglad att jag fick följa med och vara en del av det. Jag hade faktiskt ett uppdrag under de här dagarna, nämligen att fota under tiden. Det blev en hel del bilder som deltagarna och MSB kommer ta del av. Vi hade gärna stannat några dagar till och fortsatt utbytet, men vi fick sätta oss på tåget hem. Vi är i alla fall många tankar och idéer rikare!

//Jenny