Ingen kan väl ha missat SJs presschefs slarviga uttalande igår? "Varenda gång så är det ett väldigt tjatande om informationen" säger en frustrerad Sven-Ingvar Håkansson till SVTs Rapport. Detta har diskuterats idag. Bland annat har Resumé skrivit om det här.
Som de flesta förstår var detta inget smart uttalande av Håkansson. Många sitter säkerligen i detta nu på en tågstation någonstans och väntar på en extrabuss eller liknande. Det är sant, SJs bristfälliga information till resenärer när problem uppstår har många gånger kritiserats. Istället för att kalla kritiken för "tjat" är det kanske dags att ta till sig och göra något åt det?
Ja, visst får SJ ibland ta mycket skit som egentligen borde riktas åt andra håll och jag förstår att det kan vara frustrerande. Det är dock viktigt för SJ att inte tappa besinningen utan behålla lugnet och sakligheten för deras redan skadade varumärke. Jenny Kölfors på Westander kommenterar också uttalandet här.
I den senaste artikeln jag läst om detta säger Håkansson att han blev inspelad i smyg och inte informerats om att det var en intervju. En av de viktigaste sakerna jag lärt mig i hantering av mediakontakter är att ingenting är off the record. Allt man säger eller skriver måste man kunna stå för offentligt. Sant eller falskt, att en presschef av en journalist blir inspelad "i smyg" är ingen godtagbar ursäkt.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar